Unternehmenspolitik
Die gesamte Geschäftstätigkeit und das Handeln der Klaus Faber AG ist darauf ausgerichtet, einen ausreichenden Gewinn zu erwirtschaften, um nachfolgende Ziele zu erreichen:
Kundenzufriedenheit
Erstklassige Qualität, marktgerechte Preise, besten Service und Problemlösungen möchten wir unseren Kunden bieten, um eine dauerhafte von gegenseitigem Respekt geprägte Zusammenarbeit zu erreichen.
Mitarbeiter
Erhalt bestehender und Schaffung neuer Arbeitsplätze. Durch gesunde und leistungsorientierte Beschäftigung möchten wir dazu beitragen, dass Mitarbeiter Motivation und Zufriedenheit in ihrer Arbeit finden.
Wachstum
Durch ständige Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen möchten wir unseren Marktanteil erhöhen und neue Märkte bedienen.
Gesellschaftliche Verantwortung
Durch integres Handeln unter Wahrung von sozialer Verantwortung und Umweltstandards streben wir ein hohes Ansehen im Markt und in der Gesellschaft an.
Umwelt
Sorgsamer Umgang mit Ressourcen (Energie, Umwelt).
Grundsätzlich ist jeder Faber-Mitarbeiter, vom Sachbearbeiter bis zur Führungskraft, für die Qualität der von ihm ausgeführten Arbeit verantwortlich. Fehlervermeidung hat Vorrang vor Fehlerkorrektur.
Die ständige Verbesserung des Leistungsangebotes und der Kundenzufriedenheit sind Kernpunkte der Geschäftspolitik. Aus diesem Grund erfolgt eine ständige Überwachung und Auswertung von Kennzahlen der Kernprozesse.
Die Lieferanten tragen einen wesentlichen Teil zur Sicherung unserer Leistungsfähigkeit bei. Sie sind so auszuwählen, dass die gesteckten Ziele erreicht werden und sie insbesondere unseren Qualitätsanforderungen nachkommen.
Durch Schulung und Information stellt der Vorstand sicher, dass alle Mitarbeiter die Bedeutung der Qualitätspolitik kennen und sich mit deren Zielen identifizieren können.
Saarbrücken, 30.09.07
der Vorstand